Entretien | Begoña Fernández : « La personnalisation n’est plus une option, c’est un avantage concurrentiel »

24 Sep 2026

Le secteur des systèmes de levage évolue vers des solutions de plus en plus spécifiques, efficaces et adaptées aux besoins de chaque projet. Dans ce contexte, la capacité de personnalisation est devenue un facteur déterminant tant pour les fabricants que pour les clients. Nous nous sommes entretenus avec Begoña Fernández, qui a récemment rejoint Lancor afin de favoriser l’ouverture de nouveaux marchés et de renforcer la croissance internationale des moteurs SILA, sur la manière dont cette tendance transforme le secteur.

Entretien avec Begoña Fernández

Begoña, pendant des années, le marché semblait se concentrer sur des solutions standardisées. Qu’est-ce qui a changé ?

Les clients continuent d’accorder de l’importance à la fiabilité et aux normes de qualité, mais ils exigent de plus en plus des solutions mieux adaptées à leurs besoins spécifiques. Nous sommes aujourd’hui confrontés à des projets présentant des contraintes d’espace très précises, des exigences réglementaires qui varient d’un pays à l’autre ou des besoins techniques particuliers. Dans ce contexte, la capacité de personnalisation est devenue un avantage concurrentiel très important.

Pourquoi la personnalisation revêt-elle une telle importance dans le secteur des équipements de levage ?

Car il n’existe pas deux projets exactement identiques. Chaque bâtiment, chaque fabricant et chaque installation présentent des caractéristiques différentes. La possibilité d’adapter les dimensions, les configurations d’entraînement, les systèmes à câble ou à courroie et d’autres paramètres permet de proposer une solution optimisée pour chaque application. Cette flexibilité apporte une valeur ajoutée tant au fabricant d’ascenseurs qu’à l’utilisateur final.

Que recherchent actuellement les fabricants d’ascenseurs ?

Ils recherchent des partenaires technologiques qui comprennent leurs besoins et qui soient en mesure de les accompagner dès les premières phases du projet. Il ne s’agit plus seulement de fournir un composant. Ils accordent de plus en plus d’importance à la capacité de collaborer à la conception de la solution, de réaliser des adaptations spécifiques et de répondre rapidement aux exigences du marché.

À cet égard, quels sont les atouts de la gamme SILA ?

La gamme SILA a été développée précisément dans cet esprit. Elle offre une grande variété de configurations et de possibilités d’adaptation, permettant ainsi de répondre à des exigences très
diverses. Grâce à cette flexibilité, les fabricants de différents pays peuvent trouver une solution adaptée aux besoins spécifiques de leurs projets sans pour autant renoncer à l’efficacité, à la fiabilité et aux performances.

Quelle est l’influence de la personnalisation sur l’expansion internationale ?

Cela a une influence directe. Chaque marché présente ses propres particularités techniques, réglementaires et commerciales. Une solution qui fonctionne parfaitement dans un pays peut nécessiter des adaptations pour un autre. La capacité à personnaliser nos moteurs nous permet de mieux répondre à ces différences et de faciliter notre entrée sur de nouveaux marchés. L’un de mes objectifs est justement de contribuer à renforcer cette présence internationale et de continuer à stimuler la croissance des moteurs SILA.

La personnalisation est-elle incompatible avec l’efficacité industrielle ?

Pas du tout. En réalité, l’un des grands défis actuels consiste justement à concilier ces deux aspects. Les progrès technologiques et l’expérience acquise permettent de développer des produits hautement personnalisables tout en conservant des processus de production efficaces et des niveaux de qualité très élevés. C’est cette combinaison qui crée véritablement de la valeur pour le client.

Quelles tendances entrevoyez-vous pour les années à venir ?

Nous constatons une demande croissante de solutions compactes, économes en énergie et de plus en plus adaptées aux besoins spécifiques de chaque installation. Nous observons également que la collaboration entre fabricants et fournisseurs de technologies revêt une importance croissante. Les entreprises qui sauront être à l’écoute du client et adapter rapidement leurs solutions occuperont une position privilégiée sur le marché.

La personnalisation, moteur de la croissance

L’évolution du secteur des ascenseurs démontre que la flexibilité est tout aussi importante que l’innovation technologique. Les projets sont de plus en plus complexes et nécessitent des solutions capables de s’adapter à différentes exigences techniques, réglementaires et opérationnelles. Dans ce contexte, la personnalisation s’est imposée comme l’un des principaux avantages
concurrentiels du secteur.

Pour Begoña Fernández, l’avenir passe par l’alliance de l’expérience, de la proximité avec le client et de l’innovation afin de proposer des solutions qui répondent aux besoins réels de chaque marché. Une vision qui s’inscrit dans la stratégie de Lancor visant à poursuivre sa croissance à l’international grâce au développement de moteurs de levage efficaces, fiables et hautement adaptables.

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